2007-11-15 09:34:42 南方日报
本报讯 (记者／张玮 通讯员／王川)记者昨日从团市委获悉，市义工联已成立12355义工服务中心，开通了全国首条24小时接听的青少年服务热线，今后将构建一个青少年咨询、维权平台，并招募专职律师、心理咨询师等为青少年服务。
据了解，此次开通的12355热线正是在18年前开通并在后来享誉全国的深圳义工队青少年心理咨询热线的基础上设立的，并为此专门成立了义工服务中心。“和此前义工热线不同的是，这条热线将实行交叉排班制度，在晚上11时到次日上午9时有转接电话，目前热线正在调试完善阶段，待完成后，将在全国率先实现24小时接听。”团市委相关负责人表示，该中心将最终形成一个为广大青少年提供全方位、一站式、个性化服务的平台。
“不仅是服务时间延长了，此次的热线将更加注重给青少年解决问题。”据介绍，12355热线重点针对青少年在学习教育、就业创业、恋爱婚姻、身心健康、困难救助、犯罪预防等六大领域的需求，为他们提供信息服务和具体帮助。
此外，有关人员表示，该热线除了“将组建专兼职相结合的12355队伍，招募12355接线员、专职律师和心理咨询师，为青少年提供相对稳定的指路服务、法律维权、援助和咨询指导服务”外，还将与有关方面建立联动支持机制，对于一些侵权案件，及时报告、分流、处理和反馈，与公安、司法等部门形成联动，真正为青少年维权。 | 
