班主任是班级管理工作的直接管理者和第一责任人，是搞好班级管理工作的关键和核心，因而其地位和作用十分重要。班主任如何做好班级管理工作呢？我认为应从以下几方面努力：
“爱”，做好班主任工作，首先要突出一个“爱”字。即热爱教育事业，热爱教师职业，热爱教书工作，热爱自己从教的学校，热爱班主任这个岗位，热爱自己所教的每一个学生，只要有一颗爱心，才会有爱的奉献，才能干好自己所爱的事业和工作。
“勤”，做好班主任工作，要体现一个“勤”字。即勤了解、勤观察、勤发现、勤解决。这就要求班主任应做到腿勤、眼勤、嘴勤。要经常深入到学生学习、生活的教室和宿舍，勤与学生沟通，勤向科任老师了解，勤同学生家长联系，从而做到及时了解情况、及时发现问题、及时解决问题，防患于未然，解决问题于萌芽状态，不使问题与矛盾扩大和激化，不给管理工作留下隐患。

“细”，做好班主任工作要做到一个“细‘字。首先了解情况要详细、要认真，全面观察和了解；其次发现问题要仔细，不让任何问题的蛛丝马迹逃过自己的眼睛；第三处理问题要细致，不能急躁、简单、粗枝大叶、甚至粗暴。必须言之有据，言之有理，晓之以情，达到和风细雨、润物无声的效果，使动机和效果、手段和目标有机地统一起来。

“全”，做好班主任工作应注意一个“全”字。第一对班级工作要全面抓。班风、班纪、德智体美劳等各方面都要重视；都要搞好。不能只抓学习，放松或放弃其他工作；第二要面向全体学生。班主任对全班所有同学都要一视同仁，公平对待，不能有男女之别、贫富之别、亲疏之别；第三对学生成长要全面关注。即不但关心学生的学习，更要关心学生的思想品德、生理心理，要注重对学生思想道德品质教育和心理健康等方面的教育。要做到一切为了学生。


“严”，做好班主任工作，要把握一个“严”字。努力做到从严要求，从严管理，从严衡量。首先要严而有“章”，即要制定科学合理、切实可行的管理制度；其次要照章管理，即要严格按照校纪、班纪、“民约”办事，在执行过程中应做到严而有恒，善始善终，不能有头无尾，半途而废；第三要违章必究，即要严肃认真地处理一切违犯纪律的人和事，做到“法律”面前人人平等；第四要严而有度，即要处理好严和爱的关系，管理和教育的关系。要从严爱出，严而有理，严而有格；要严中有爱，严中有情，使学生能够理解老师的严，接受老师的严格管理。


“法”，做好班主任工作，要讲究一个“法”字，管理上要有法，处理问题要得法，遇到问题要积极想办法，解决问题要依法，即必须遵守国家的宪法和法律、各类教育行政法规、学生行为规范和学生守则、校纪班规等。在处理具体问题时，应因时、因地、因性别和性格的差异，采取适合各自情况且行之有效的不同方法，要具体问题具体解决。要运用教育学、心理学、管理学等原理、方法和手段去管理班级、去处理班级管理工作中的问题和矛盾。总之，要注重处理问题的效果，要注重方法的运用和效果取得的和谐统一。


“学”，做好班主任工作要注重一个“学”字。要做好新时期的班级管理工作，做一个合格的班主任，必须努力去学习，不断提高自身的管理水平和能力。一要向书本去学，学习新的教育思想、现代教育理论、科学的管理方法和手段，以及管理艺术；二要向同行去学，要经常向管理有方、管理有道、管理有成效的优秀班主任学习；同他们互相切磋、互相交流、取长补短；三要干中学、学中干，现代社会日新月异，班主任工作不断会有新的内容，也会随时产生新的问题，作为班主任就应在工作中不断地学习，在总结经验教训的基础上，不断地改进完善，以适应其工作的需要和提高工作的效率与质量。

“心”，做好班主任工作，最后要归结为一个“心”字。即对工作要热心，对学生要有爱心，发现问题要细心，处理问题要精心，思想工作要耐心，做事情要用心。世上无难事，只怕有心人。只要真心想做好，真正要做好，且用心去做好，那么就能真正把班级管理工作做好，干得出色，富有成效。（注：例子略）
学生思想工作十忌
一忌主观武断，不调查研究。一见学生出了问题，就凭主观臆测，凭印象武断；
二忌简单粗暴，不耐心疏导。动辄火冒三丈，我向家长告状，或责令学生停课检查，不因势利导，不以理服人；
三忌家长作风，不平等待人。缺乏民主风气，固执己见，不听取学生意见；
四忌上抓读书，不全面关心。只求学生埋头读书，不关心其课余生活，致使学生孤陋寡闻，生活枯燥乏味；
五忌信口开河。不能言必行，行必果，工作无计划，说话不算数；
六忌忽视身教，不以身作则。要求学生做到的事，自己不能做样子；
七忌感情用事，不一视同仁。对优等生和颜悦色，姑息迁就，对差生声色俱厉，冷眼相待；
九忌事务主义。不研究分析如何提高学生的思想政治素质，而是整天陷在日常琐碎的事务工作中；
十忌故步自封，满足于吃老本。平时不重视提高自己，落后于形势，难于开创工作的新局面。
启蒙教育管理十忌
一忌恐吓喝斥、简单粗暴，要静心静气、循循善诱；二忌言行不一、口是心非，要说到做到、表里如一；
三忌发号施令、光说不干，要以身作则、做出榜样；四忌漫不经心、放任自流，要严格要求、严格管理；
五忌姑息迁就、放纵成性，要抑制自满、批评缺点；六忌嘲弄挖苦、侮辱人格，要尊重爱护，体贴关怀；
七忌信口开河、不负责任，要出言中肯、说话有分寸；八忌不懂装懂、卖弄聪明，要谦虚好学、不耻下问；
九忌枯燥无味、呆板拘泥，要管而不死、活而不乱；十忌婆婆妈妈、磨磨蹭蹭，要干脆利落、雷厉风行

 细 数 阳 光
——班主任工作反思
摘 要：每位学生都是太阳的化身，我以为。只要老师细心地去观察，总会数出他们身上的粒粒阳光、缕缕光辉。这一点对所有的班主任来说显得非常重要。
关键词：班主任 反思 训导主任（dean） 学生顾问（counselor） 家房老师（homeroom teacher） 班集体管理 高帽子 后进生的转化

引言
小学、中学、大学，整个学生生涯里接触最多的就是班主任了。在我的印象中较多的就是班主任的教导、训导，而且，班级里事无巨细，班主任似乎全都知晓。随着时间的流逝、年龄的增长，逐渐理解了他们的良苦用心。小学，历任班主任们老对我们唠叨个没完没了……；中学，当时高中的班主任总是抓住“问题”不放，直到我们心服口服；对我们的要求也总是非常之严厉，以至于我们一直对他敬而远之；大学里的班主任是天马行空、来去匆匆，一个学期与我们见面三次，平时重要事情都是遥控指挥，依赖于通讯技术的高度发达，多数情况下我们都在班主任的视野之外。现在自己亲身经历了，才知其中蕴藏着深奥的学问、高深的道理、科学的管理和高超的艺术。在这里权且妄谈一下我对班主任工作的些许反思。
反思一：班主任与班主任的工作
关于班主任的理解，有多种不同的版本，现在根据我校的学制（五年制，前三年相当于高中），相应的选取了班华老师的文章 《专业化：班主任持续发展的过程》中的解释和另一位在美国加州旧金山公立林肯高中任教的方帆老师的文章《美国高中的“班级”管理》中介绍的情况，对两种不同的管理方式作一下了解。准确地说，国内外两相比教而已，更主要的目的在于取长补短。
“班主任是学校任命或委派并负责组织、教育、管理学生班级的主任教师。是学校中主要进行道德教育的教师，在现实生活中，更多、更好地关心学生全面发展的是班主任，更多、更好地关心学生精神生活、精神发展的也是班主任。”①从班主任的工作来看，国内的班主任一般很忙，有些私立学校可能要求更高，无微不至，有人形象的喻为“全职保姆”，非常贴切。一般来讲，班主任管理学生的在校学习、思想情况、生活（如果是住宿生）情况，此外还包括一些突发事件的处理。若是学校实行全封闭式管理，班主任则更需从早到晚，时时“陪伴”。这样，除了平时的教学工作以外，更多的时间都花在学生管理方面了，如此下去，教学科研则很难保证。
然而，同样的学生年龄层次，在美国的公立高中，除了个别的以外，实行“学分制”，基本是没有类似于国内的“班”的概念的，甚至“年级”也是比较模糊的。学生来到了学校，负责管理他们的学习、生活、纪律的是学校和学生两方面的共同管理。学校方面由训导主任（dean）、学生顾问（counselor）和家房老师（homeroom teacher）。训导主任是管理全校学生的大总管。处理比较严重的学生违规情况，如学生停学、开除等此外要跟当地警方和法院合作，管理一些问题学生或者监外执行的学生。学生顾问，每个学生从一入学，就会被分配给一个学生顾问，学生顾问做的就是国内班主任通常要做的工作。如：指导学生如何选修课程，帮学生把选好的课输入到电脑。另外，也负责联络家长（比如学生逃学，功课不及格之类） 。有时也可以为学生作心理辅导。家房老师，一般是在每天上课之前，或者是每天找一个时间，让同一年入学的学生聚在一起，方便进行一些其他的学生管理活动。通常只维持秩序，不管学生的成绩纪律问题，因为家房老师也一样教书。 学生方面的管理由学生会、学生内阁来负责。学生会的职能是组织学生活动。学生内阁，是除了学生会以外的组织。成员是全校每一个家房选出来的学生代表。每周跟校长开一次会，反映家房里面同学的要求。②
如此看来，责任明确、分工更细，最好能配备专职班主任，对现任班主任教师（特指教师班主任）自身的发展这方面来看，解放了多余的时间，可以用来专心于科学研究活动，提高教师的科研能力，应该是件好事；另外对学生来讲，他们或许会更加全面具体地从专职班主任那里得到服务。
反思二：一次学生问题的处理
我所带的班级成员众多，早就耳闻其名，怀着忐忑不安的心情来到教室，立在讲台前，面对一双双明眸中流露出的期待、疑惑、希望……长篇演说之后，我的独角戏收场。后来一位学生在周记中说，新班主任一点都不凶，像个朋友。对此，我不置可否。他们先后经历了两任班主任，我是第三任，无形中就有了比较。压力很重。不管怎样得先让他们安定下来。对于班级管理，我是刚刚起步，不免有些担心。整个班级表面上看起来波平如镜，事实却非如此。接管没多久，一天早自修，班里十个男生哭丧着脸到办公室里找我，义愤填膺历数女生班干的种种“罪行”，一致要求重换班委或者男女生分开管理。看样子倒像兴师动众问鼎中原了。因为马上要上课，我先让他们回去写情况说明书。后来交上来几份说明书一律为长篇，大书特书，加之龙飞凤舞，根本不明其所以然。询问了大部分学生，并和辅导员顾老师商量后决定让他们分开管理重新分了小组和座位。本以为，事情发展到此，已结束，事实上并非如此，矛盾越来越多，最终升级。导火线是一次眼保健操……一乱一治，终于以突袭的班委改选平息。
究其原因很简单个别女生身为班干，“在其位”却没有百分百“谋其职”，又不拘小节，结果“水能载舟，亦能覆舟”。一个巴掌拍不响，况且男生自身问题多多，脾气火爆，两年以来的私人恩怨夹杂其中，一触即发。现在想来，只要说开来，一切都无关紧要，相互理解交流很重要。当时我没有意识到事情的严重性，真相不明。早点改选或许所有的问题就会迎刃而解。另外，班里集体活动太少，各成员之间互动过少也是一个诱因。对此，我尽量提醒团支委有机会多组织学生参加活动。例如“弘扬和培育民族精神，做文明学生”的主题班会，情系中秋文艺晚会，英语游园会，拔河比赛，一二.九火炬接力比赛……
反思三：班集体的常规管理与培养初步探索
开始做班主任的一段时间，每天忙得不亦乐乎，但效果并不理想，这样做班主任的效率是不是太低了。难道做班主任一定要做到诸葛孔明先生那样鞠躬尽瘁、死而后已？问题的症结就在于没有很好的培养一支高效率的班干部队伍。对于班主任、班干部及学生三者之间的关系，有位老师作了一个形象的比喻：伞柄、支架和布，一个再好的伞柄如果没有支架的支撑，无论如何也撑不起一片天空。
新任班委并没有预想的那般“能干”，胆小怕事，畏首畏尾，似乎感觉象如履薄冰，但是特别注意和同学打成一片。我布置下去的任务，老是拖拖拉拉，训了几次后，收效不大。学生人多事多，全来找我。时间稍长，火气越冒越大，脾气也越来越长，很容易在班会上发脾气批评学生，有时弄得自己也很难堪下不了台，而且我发现这种方法批评学生，即使他表面上服气了但实际上他只是摄于你做班主任的威严而心里不服气。后来在做班主任的过程中不断的反思和探索，借用顾锐萍老师的给学生戴“高帽子”的说服教育方法，果然成效显著。所谓“高帽子”即用赞美“教训”你。“在非洲的巴贝姆巴族中，至今依然保持着一种古老的生活仪式。当族里的某个人因为有失检点而犯了错误的时候，族长便会让犯过错的人站在村落的中央公开亮相，以示惩戒。每当这时，整个部落的人都会放下手中的工作，从四面八方赶来，将这个犯过错的人团团围住，用赞美来‘教训’他。赞美是一种攻无不克的锐器，它不但使人发现自身的优点和美德，更为重要的是，它能使失足者感受到人们对自己的期待和人与人之间的那种信任与温情，有了‘赞美’，浪子回头将不再难得。”③只是用的不是很熟练。另外，由于经验不足，沉不住气，有些问题处理方式不够尽善尽美。当然在管理工作中也存在着不少问题，不足之处在所难免。如对于班干部的选拔和培养方面还有待于进一步实践。
整个集体由开学之初的矛盾升级人心涣散，到后来的风平浪静，可见常规管理非常重要。对于学生在日常的学习生活中遇到的问题，我会在第一时间赶到。平时尽量多抽出时间深入学生宿舍、教室、画室，与他们交流、谈心，疏导他们的思想问题，化解他们之间的矛盾，帮助他们修改作业，提高专业水平，为他们创造一个良好的学习生活环境。整个班集体在学校和南通市的系列比赛活动中连创佳绩。有不少学生的作品在国家级比赛中入选并获奖。
因为我的年轻，他们的很多问题也乐于向我倾诉；但是也因为年轻，阅历少，只能从我个人的经验和从书本中获得的知识来给他们作出一些指导和指引。在辅导员顾锐萍老师的支持帮助下，我能够得以顺利开展工作，也增长了很多见识。因为年龄的距离很近，我给他们讲我的经历和我的大学，让他们看到自己的闪光点，从自卑中走出来，从自负中跳出来，从此尊重自己的生命和价值；同时张扬其个性，挖掘其潜力。没有因为他们是大专生而放松要求，我想，我应该做而且能够做的，不是使他们人人考试拿高分，而是让他们懂得无论身在哪里，地位如何都要首先尊重自己，相信自己并强大自己，让他们明白信念、胸怀、学识、能力的修养在立足于社会时的意义。
反思四：后进生转化的点点滴滴
作为班主任都希望自己的每次教育都能开花结果。可是教育的效果并不一定与班主任花费的时间、心血和关爱成正比。把一个老师能给予学生的爱分成46份之后，还能跟其它丰富多彩的爱相媲美吗？我不知道我做的到底怎么样，但在当时我也只能这么做。在很多时候，世上有一种付出和得到不能成正比。当你付出的越多你所得到的心灵快乐则越多。正所谓，赠人玫瑰，手留余香。对于个别学生的不理解，我只能莞尔。做我该做的，做我应做的，尽我的本分，尽我的职责。
开始的时候，进入教室，感觉置身于乱世之江湖：风云突起，枭雄辈出，纷纷割据称王。曹操，张飞，吕布，任我行，左冷禅，贾宝玉式的 “混世魔王”大有人在。一两个倒无所谓，成不了气候。可是一旦多了起来，并且队伍不断壮大，就决非多多益善了。这么多的大小“混世魔王”强强联合，互相包庇，惹是生非。和老师斗，与班主任顶嘴，违反校规、班级纪律如同家常便饭！对此，痛苦自不必言，气恼蜂拥而至，有时我会告诉自己事实不是这样的，拼命让自己相信这些都不是事实。
然而，偏偏没这么简单。以下是我在班主任日志中的两份记录：
之一：周五（04 年11月26号）第二节地理课，四个“混世魔王”公然躲进画室打牌！！！而且利用画板把门窗挡的严严实实，密不透风！毕竟速度快不过他们，走到近前，他们早已抢过牌，一张都不剩，好快的身手！两只扑克盒子骄傲地、稳稳当当地躺在画板一角。询问时他们丝毫无半分支支吾吾、吞吞吐吐，一口咬定——聊天！但没有不透风的墙，终于一个家伙拜下阵来。在我的督促下他们敷衍着向地理老师胡乱道了歉。
之二：04年12月1日上午第四节课下课课间我从6楼的美03画室下来，发现承包给我们班的厕所门有一处新损坏的裂痕，其时，“曹操”和“张飞”从里面出来，我问了他们知不知道裂痕是怎么回事，这是我们班负责管理的，如果查不到人，就得由我们班的同学出钱修理。“曹操”一副事不关己的模样，白眼翻到天，一走了之。“张飞”一听到这里，火山大爆发：“这怎这么不讲道理！又不是只有我们一个班男生用，而且，我 没 踢，关我什么事？！我不出钱！”
“你是美02的吗？谁让你出钱了？”我一急，气不打一处来。
“是，不是我干的！我来这里又不是整天看管厕所的！”“张飞”气急败坏嚷道。
“没有谁说是你‘张飞’干的，你这态度怎这样！一点责任心都没有！集体主义精神也无！像个什么样？！”陈老师恰从办公室过来上课见此情景出言制止。
然而，“张飞”并不买帐，继续反击。
……
其实，我当时的看法与感觉也不对。“一个教师怎样看待学生，在很大程度上决定了他的教育情绪。有人说，教师‘把学生看作天使，他便生活在天堂里；把学生看作魔鬼，他便生活在地狱中。’教师如果视与学生打交道为烦恼之源，那一定是他的学生观出了问题。从这个角度来说，他的痛苦是自找的。”④如果一个人是对的，他的世界也是对的。“还是魏书生老师说的好，‘多改变自己，少埋怨环境’，‘埋怨环境不好，常常是我们不好；埋怨别人太狭隘，常常是我们自己不够豁达；埋怨天气太恶劣，常常是我们抵抗力太弱；埋怨学生难以教育，常常是我们方法太少’。⑤”作为学生，他们所处的这个年龄阶段正是属于“叛逆期”，一般会比较容易冲动，特别易和老师家长对着干。还有，班里学生的气质类型，通过观察，大多数人偏向于多血质和胆汁质。容易冲动，易火暴。这就更加深了管理的难度。
苏霍姆林斯基说过：“每个人都有一颗成为好人的心。” 对于表现“突出”的后进生，我并没有放弃，也不能。他们还不至于无药可救，虽然对于我来说每个人只是四十六分之一，但却是他们父母的百分之百。偶尔我也会觉得“心灰意冷”，深深明白了什么叫做“恨铁不成钢”，深切体会到了“可怜天下父母心”。但我还是知难而进，因为
是顽石，孵上千年/也不能变成小鸡/是蚂蚁，吃最好的食物/也不能变成大象/小草有小草的生态/大树有大树的追求/只能细心甄别/是否有可取的元素/只能勤查除患/顺应自然生长/并时时留意，不入迷途/也许玉成 也许花开。
彻底改变他们的现状，这或许根本就不是我能完成的，但至少我不会因此而退却和放弃，而宁愿不停地追问，不懈地追求。这曾经是，并仍将是我们所有班主任教师共同的事业。

结语
教育的过程也就是帮助学生“认识你自己”“成长为你自己”的过程，教育的目的性自不待言，但也需要顺性而为。一位著名的建筑设计师为某单位设计建造了一组现代化的办公楼，对于楼之间的人行道，设计师别出心裁地在空地上全部种上草，一个夏天过后，草地上已经被来来往往的行人踩出了若干条小路。这些小路有些因为走的人多，就宽些；有些因为走的人少，就窄些，但他们蜿蜒伸展，错落有致……然后设计师在通路两旁种上树木和花草。杰作就是这样产生的。⑥
因为是班主任，这就意味着在学生的眼中必须是尽善尽美，这是近乎苛刻的实践。从中我清晰的看到了自己学识、胸襟、能力和经验的不足，并从现实需要的迫切中寻找到了探索的真正根基。从开始到结束，酸甜苦辣……百般滋味。过程是漫长的，也是痛苦的，同时又是快乐的，就这样痛并快乐着。写下文字作为过去的“终点”，如同在一根长线的前端打上一个结。还得继续下去，故也算作一个新的起点。只是，不知不觉间，心底已多了一点从容、一些宽容、一份稳重。担任班主任的一个学期，目睹的一切，感受的全部，都时时刻刻在提醒我现实是什么，提醒我不要虚无缥缈的妄作判断，提醒我需要做的太多；经历的曲折，遇到的波折，都是人生的财富，让我珍之于山，藏之于渊；所有的一切都是无法替代的人生体验。因为有了它，我才更加完整。
万紫千红总是春。是的，春天，花儿竟相开放，姹紫嫣红，在明艳的阳光下绽放生命的光彩。但是即使是花儿，他们开放的日期也不径相同，总会有所差别的。李汝珍在他的小说 《镜花缘》中有相关的描写，女皇帝武则天醉后一怒之下下令百花齐放，即使是如此，还有花中之王——牡丹迟迟未放。这只是一个传说而已，真实性很难考究。作为学生又何尝不是这样，他们也需要等待，等待花开的时节。年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，随着年轮的增多，他们会慢慢长大，不再顽皮，不再固执。希望他们能够理解班主任们的良苦用心，这已足矣。
阳光从纱窗透进来，撒落在地上，一粒一粒又一粒，一缕一缕又一缕，金子一般在瞬间填满整个空间。细细数来，却早已模糊起来，化作一轮金灿灿的太阳，投射出学生的一张张如花般灿烂的笑脸。每位学生都是太阳的化身，我以为。只要老师细心地去观察，总会数出他们身上的粒粒阳光、缕缕光辉。这点对所有的班主任来说显得非常重要。
在此希望我们所有的班主任老师“杰作”连连，桃李满天下。

参考文献：
①班华：《专业化：班主任持续发展的过程》《人民教育》2004年15-16期10页
②方帆：《美国高中的“班级”管理》，《教师博览》2005年3月
③阿桂：《用赞美“教训”你》，《教师之友》2003年12期47页
④王文：《其实我们可以快乐地教》，《班主任之友》2005年1期32页
⑤出处同④
⑥干干，阿桂：《在空地上种草》，《教师之友》2003年8期，39页

　　很多说得很有道理，应该经常加强学习。确实感觉自身要学的有很多。比喻优美，情感贴切。

非常好的经验，谢谢！