我们是一所农村学校，处于城乡结合部，我所带的是七年级，我们班是全校出名的脏乱差的班级，上一学期就换了两个班主任，这学期由我任班主任，自从这学期起我班的整体状况有了很大的改观，但是在最近这段时间，有些不想上学的学生在班里兴风作浪。前两天，我班的英语老师去教室上自习，有个学生捣乱课堂纪律，被英语老师批评了，这个学生乘老师不注意给老师甩了一身墨水，英语老师就告到了我这，通过排查，发现了这个学生，由于这个学生本来就是个问题学生，所以英语老师要求必须找家长来学校处理问题，结果家长来了学校，但是家长属于那种无理取闹的人，他们认为要不是英语老师有问题他家的孩子是不会犯错的，而且现在要把英语老师告上教育局，现在问题都推到了我这里，我该怎么办呢？

此时我们一方面要思考我们的角色，我们不是他们的领导，而是问题的平衡木；第二方面，我们要面对和思考的是如何才能修复或将损失降到最少或因冲突得提升等，而不是一味地指责和叹息。