先不用批评，把她找来以朋友的身份先聊聊了解情况。当然，聊之前可以联系她的家人了解一些她近来的各种情况。

[QUOTE][b]下面引用由[@郭利华]发表的内容：[/b]

因为她是我的课代表，因为统计成绩所以和她聊起，她面对我的问题，满含泪水，一句话也不说....哎，我们职中幼师班的学生很多就这样，问半天，一句话也不说，说实话，我自认为自己脾气够好，对学生够耐心了。最后...[/QUOTE]
[P]哦，原来是这样的情况，如果不知道真相，真的很难处理。她为什么要满含泪水呢？看来她可能会觉得自己也受到委屈了吧。你的方法不错，让她写出来，可以让她的情绪得到发泄，也可以让她能静下心来思考自己的问题。[/P]

[QUOTE][b]下面引用由[@郭利华]发表的内容：[/b]

因为她是我的课代表，因为统计成绩所以和她聊起，她面对我的问题，满含泪水，一句话也不说....哎，我们职中幼师班的学生很多就这样，问半天，一句话也不说，说实话，我自认为自己脾气够好，对学生够耐心了。最后...[/QUOTE]
[P]如果她还是不肯写，你可以试试这样对她说：在这件事中你肯定是受到什么委屈了，你快把过程写出来，我来为你支持公道。然后根据她写的情况再具体和她分析。[/P]

[QUOTE][b]下面引用由[@郭利华]发表的内容：[/b]

她在日记中写了自己顶撞老师不对，一直说对不起，但是并没有具体说为什么要顶撞老师？也就是并没有深入思考自己为什么会这样做？？？[/QUOTE]
也许她真的只是一时冲动吧，应该是那段时间她遇到了烦心事，一直压抑心中，于是在那天就通过顶撞老师爆发了，依我看，她是无心的，只是一时冲动。如果是我，我就不再追究了。