王老师说她班有一个叫张新的学生有严重的心理问题，经常旷课问我怎么办？我听说有心理问题便心里想着自己也看过几本心理学的书籍，想来一个心理咨询式的谈话。张新来了，我想从他成长的过程和家庭环境中了解一些情况，以便找到其“心理异常”的一些蛛丝马迹。于是有了下面的对话：李：你是哪个学校毕业的？张：天中。李：你爸是干什么的？张：做生意的。李:你爸叫什么？张：不知道(冷冷的)。李：你爸叫什么你会不知道？李：张世峰。李：原来在什么地方上班？张：101厂。李：你妈是干什么的？张：在小商品市场(做生意)。李：叫什么？张：不知道。李：不知道是什么意思？张：身份证上是孙洋，实际叫张洋。李：你爷爷叫什么？原来是干什么的？张：张明。101厂退休工人。现在看大门。老师你想干什么就直就吧？(不耐烦地)李:我想了解一下你的家庭情况。你奶奶叫什么？张：王玉梅。没工作。扫地的。老师你想干啥就直就吧!(冷淡而不耐烦)李：(情绪也有些激动)我想知道你现在的情况和你过去的经历之间有什么关系？张：没关系。到此为止谈话已限入僵局。我只好换个话题。李：你开学到现在旷课了很多次，对吧？张：是。李：为什么要旷课呢？张：这事不能说。李：学校有学校的规矩，旷课到一定程度要开除的。(想用制度给他点威慑)张：那你说怎么办吧？(他还真不害怕)李：我想和你的家长沟通一下，让你家长知道你旷课了。张：要是这事你跟我说就行了。我不想让我爷爷他们知道，怕他们生气。我来上学也就是为了给他们一个***慰。李：知道让爷爷、奶奶担心，说明你还不错。(想给点甜头，也想缓解一下对立的气氛)要是真把你开除了，我们必须通知家长的。张：要是那你就不用跟我家人说了，我会通知他们的。(不吃我那一套)李：(谈不下去又换一话题)你为什么要旷课？张：(我已问的他烦不胜烦)前一段时间我朋友(初中同学)的爸爸生病了，我们几个人轮流到家里侍候他，就没来学。李：得了什么病？张：不知道。好像是胃病。李：是不是胃癌？张：好像是，前几天他父亲回老家了。李：你说的是开学时候的事吧？前三天连续旷课是怎么回事？张：前几天，我朋友的母亲被一个男的缠住不放。李：可以报警吗!你们会能管得了？张：派出所根本不管，都打过好几次电话了，根本没用。李：那你们怎么办？张：我们叫了几个人把那男的(四十多岁)打了一顿。李：派出所不管吗？张：派出所跟我朋友的妈妈说“以后好好管管你的孩子!”别的都没啥了。李：这些事你如果早点跟老师沟通一下就好了。张：这不叫“沟通”，叫“苟合”!李：(无语)……反思：现在静下心来，这一次咨询式的谈话之所以失败，主要在于没有掌握心理咨询的特点：第一，心理咨询特别强调良好人际关系氛围的营造。而我在谈话过程中时不时地扮演一个德育训导员的角色，甚至还训斥了他。这一角色与心理咨询师相去甚远；第二，心理咨询很重要的一个原则是保密性。而我们谈话的地点就在德育处，人来人往的那有什么保密性可言；第三，环境不合适。心理咨询室应是温馨的，私密的；第四，也是最重要的一点：心理咨询应该是基于来访者心理需要的自愿行为。张新是被老师带过来准备挨批的，心里充满了阻抗，在这种心理状态下怎么会和老师讲“掏心窝子”的话呢？可以这么认为：这样的谈话既没有心理学意义，也没有教育意义，唯一的好处就是促我反思，使我成长。 | 
