(一)事情经过(不代表事实,有关细节还待进一步深入调查)
1、班长反映的情况：美术课上，A生玩手机（发短信，玩游戏，在桌面上公开玩），美术老师两次警告A生（没有指名，用眼睛瞪），但A生并没有收敛，美术老师于是走到A生座位旁，A生收起手机，美术老师要A生交出手机，但A生拒绝交出，美术老师大怒，要A生离开教室，不让他上课；A生在离开教室的时候骂骂咧咧（有粗言野语）。（这些情况可能并非班长亲眼所见，而是美术老师要求她向我反映的，因为班长坐在第一桌，而A生坐在最后一桌，中间还隔着两组。）
2、美术老师只反映该生在他课上玩手机，然后被他赶出教室，未说详细情况。
3、A生的说法：他上课趴在桌子上，美术老师误以为他在玩手机（他说他并没有在玩手机），就把他赶出去。

（二）目前两者的态度
1、美术老师：要求A生要在班上向他公开道歉，否则不让他上美术课，[U]美术科不让他及格，不让他毕业[/U]（加横线的是班长说的，美术老师本人并没有这样跟我说）。
2、A生：不承认上课时玩手机，但承认错误：不该顶撞美术老师；此外他觉得美术老师也有错。他只愿意向美术老师私下道歉，宁可被学校处分也不愿意向美术老师公开道歉。

（三）A生的基本情况（只了解这一些）
1、高一时（向原班主任、科任老师了解到的情况）：学习很差，经常迟到、旷课、早退，上课玩手机，听音乐、做小动作，讲闲话，睡觉。迟到时直接从后门进入，没有按学校要求到前门喊报告经老师同意后才进入教室。有时最后一节还没下课，就自己从后门离开教室（没向老师说明，更未经老师同意），其它节课有时也有这种现象，有时中途离开教室过一会儿又回来。仪容仪表方面：喜佩戴首饰（耳环，戒指，项链）长头发，但发型并不怪异，能够按学校的要求穿校服，不穿拖鞋。
高一时的班主任管不了他，种种问题悬而未决。
2、目前（高二文科班）情况：学习很差。
开学初有一段时间经常迟到，经教育后目前很少迟到。目前也很少旷课、早退。
仪容仪表跟高一时一样，依旧长头发，佩戴首饰（这一点我觉得我还没办法改变他，不想碰这个钉子，所以只是在班上讲讲，并未特别跟他讲过；学校也管得不严，我就视而不见）。
现在让他一个人自己坐（他个子不高，但强烈要求坐在最后面，我满足他了），上课、晚自修都很少讲闲话。
有个别老师偶尔反映他上课玩手机，听音乐，睡觉，我上课有时也这样（瞪他一下他就会自己收起来）我对他采取怀柔手段，只要他不吵课，就不去管他（实际我也没什么好办法能够杜绝这些现象，相安无事吧）。
同学关系：上课前后几秒钟进入教室，放学后马上离开学校，不会跟班上其他同学成群结队，也不会跟班上其他同学玩在一起（现在一个人坐），有时跟班上一个他初中的同学聊聊天，开开玩笑，一起上厕所，去操场。
3、家长：不好应付。这个学生和家长都是比较世故的，善于抓住学校的弱点。注:还没跟他家长联系.
4、我（班主任）跟他：对迟到、早退、旷课这些问题他还算配合（实际上在很大程度上可能是他家长对他还有一定的约束力吧，嘻嘻）。但在这起事件中，就是不肯公开道歉。

（三）事情存在的疑点（还要进一步深入调查）
1、他上课到底有没有玩手机（没有被美术老师当场收到，现在死无对证了），班上有没有部分同学看到，如果有，有没有一些同学愿意作证。（我尚未问过班上其他同学，不过我也不抱什么希望，现在有正义感的学生太少了，问到都推说不知道，事不关己，高高挂起，唉。但我还是要去调查一下。）
2、他顶撞老师是在老师把他赶出去之前还是赶出去之后，如果是在赶出去之后，就更难办了。

（四）难点
1、手机没有被当场收到。
2、老师把他赶出教室（这可是违法的,学生和他的家长肯定会紧紧抓住这一点的）。
3、双方都是比较有个性的，双方都不肯妥协。对美术老师来说，我也觉得这个学生应该公开道歉，但学生宁可被处分也不公开道歉，我也不可能去说服美术老师只接受学生的私下道歉。

各位老师，说说你们的看法，帮帮我吧！

请大家积极参与！

[QUOTE][b]下面引用由[u]云中逸客[/u]发表的内容：[/b]

请大家积极参与！[/QUOTE]
板主说说你的看法吧

通过上面的介绍，我想该生在班上的人缘不怎么好，学生们不愿公开说明，但可以试试匿名的方式。让学生写下当时的事情经过，不必署名，折好交给你。

　　[COLOR=blue]请恕冒昧说两句：[/COLOR]
　　一、他上课到底有没有玩手机（没有被美术老师当场收到，现在死无对证了），
　　[COLOR=blue]收到又能怎样？咱想把他怎样？咱能把他怎样？[/COLOR]
　　二、美术老师：要求A生要在班上向他公开道歉，否则不让他上美术课，
　　[COLOR=blue]美术老师也是个很要面子的人啊，Ａ生即使公开道歉了，能是真心的吗？他会对美术老师什么看法，形象高大了吗？其他学生什么看法（况且真实情况不明）？干吗非得要这个面子？干吗非得搞得这么僵？[/COLOR]
　　三、A生：不承认上课时玩手机，但承认错误：不该顶撞美术老师；此外他觉得美术老师也有错。他只愿意向美术老师私下道歉，宁可被学校处分也不愿意向美术老师公开道歉。
　　[COLOR=blue]玩不玩手机或许只有Ａ生自己心里清楚了，在这里并不重要，重要的是他能承认错误并愿意道歉，至此咱也该找个台阶下来了，还能要求怎样？而且Ａ生也不是无可救药了啊，自知理亏，咱何不就此给他留条“活路”进而进行教育？干吗非得将人往绝路上逼？忘了什么急了还要跳墙来？[/COLOR]
　　四、开学初有一段时间经常迟到，经教育后目前很少迟到。目前也很少旷课、早退。
　　[COLOR=blue]这就说明学生还是有救的嘛！高烧基本退了。[/COLOR]
　　[COLOR=blue]总之，该生或许是个“重病”人，问题似乎是没有高明的医生或者对路的处方，所以我认为咱先别抱怨他的病重，得赶快找明白医生，或者看看《伤寒杂病论》，也许一杯水就能手到病除，学生会对咱感激不尽，咱自己也积累了看病经验。
　　所以我认为学生私下道歉也无不可，他也是个要面子的人啊。为什么咱只知道要学生给自己面子却不愿给别人个面子呢？
　　我这样说，不知当否？仅供参考。不当之处，万望海涵！[/COLOR]

　　再说两句：现在的学生也真没法说。在我的课上也有个别学生睡觉，我好过去用手背探探他的额头，如果他醒了，我就说：“是不是病了？别感冒了。”他只有脸红却不睡觉了。有时候见靠窗子的学生睡觉，我就将窗子关严，说风大容易感冒，旁边的同学直笑。他醒了，也就不睡了。有时候我就说我讲的课太好了，能治失眠，怪不得我儿子临睡觉前老是得让我给他讲故事他才能很快入睡，一不睡就说明我讲的故事不好了。
　　其实，学习不学习很大程度上得是学生自己决定，不是有句话说什么不喝水摁不下头去，你强摁，它还会咬人哩，对有的学生，咱也犯不着挨咬。不过还是尽量在不被它咬的前提下叫它多喝点水的好。小孩都怕打针，有时还骂人，但医生挨骂也得给他打针，干的就是这样的活。

呵呵，看来在教育在线说话的人，还多点啊：）

学生总是学生，更多时候不会从老师的角度出发想问题。我们班也有个学生曾经当着全班同学的面顶撞我，但很快受到了全班同学的指责。我想一般的学生都不会是很不讲道理的。沟通真的很重要。

  对于这样一个问题学生，其实老师可以先事先提醒，如果他还继续玩手机。那老师要看自己的能耐了。要是有把握能收拾得他，叫他当场交上来就课堂上交，否则就只能是下课后找他谈话了。不能这样硬碰硬，老师的威信扫地了，所以老师才想换回面子，要学生公开道歉。  
   如果我是班主任，可以征求大部分同学的意见。看同学们的看法如何。毕竟坐在教室里的学生最清楚当时的情况。
   如果这样行不通，那就先找这个学生谈话，具体了解情况。如果真的像学生所说他没有玩手机，我也相信他，并告诉他，你这样扑桌子，自然也是课堂违纪了，老师虽然误会了你，说你玩手机，你觉得委屈，其实你是违纪了。换个角度，如果你是老师，看到学生这样，你说他在做什么呢？既然违纪了，确实需要道歉，至于不愿意公开道歉，那就私下道歉。告诉学生态度要一定要诚恳，寻求老师的原谅。
   然后找美术老师谈，说你管班不严，让老师上课情绪受到影响，你向他表示歉意。说学生不愿意公开道歉，说学生确实知道错了，他想私下道歉。说学生毕竟年纪大了，懂得要面子，征求美术老师能不能接受学生私下道歉。如果美术老师不愿意接受学生的私下道歉。你就只能说那就叫学生家长来找美术老师了。说句难听的话，如果美术老师不愿意接受学生私下道歉，估计是更年期了。

如果能连上我的语音，就能取得很好的效果！
光文字说很难说清楚！
不过原则是这样的：
1、老师反映的情况应该大致属实的
2、学生绝对有拿出手机（不要紧抠他玩，上课出现手机就不对）
3、学生有顶撞，不服，以及动粗口（不良习气一定要打下去）
4、一定要公开道歉，因为在是在课堂上发生的，影响恶劣
5、教育学生，软硬兼施，运用校规。
6、不可拖延太长时间，一定要在下一次上该老师课前解决掉。(否则不能让该生上他的课）