教育中的“三Ｃ原则”
安徽省巢湖市柘皋中学　唐金龙　［238062］
　　
在现代管理中，有一个“三Ｃ原则”——"C"代表Confidence（信心） Competence（能力） Communicatian（沟通）。
在教育中借鉴“三Ｃ原则”可以使我们对教育的相关理念有更全面的理解和认识。
首先，教育必须给学生以信心。因为这样才更具有感染力和吸引力，才能推动人和鼓舞人，才能使人们对美好未来充满向往与憧憬。它就像一个航标，就像黑夜里的灯光……永远指引着人们不断地前进，不断地为之奋斗。如果教育中为能给孩子信心，教育变成了无源之水、无本之木；如果教育中给了学生信心，教育便像春日的鲜花，夏日的溪流，秋天的明月，冬日的阳光以美好的姿态进入我们的生活。
罗杰·罗尔斯是美国纽约州历史上第一位黑人州长。
　　他出生在纽约声名狼藉的大沙头贫民窟，这里环境肮脏，充满暴力，是偷渡者和流浪汉的聚集地。在这儿出生的孩子，耳濡目染，从小逃学、打架、偷窃甚至吸毒，长大后很少有人从事体面的职业。然而，罗杰·罗尔斯是个例外，他不仅考入了大学，而且成了州长。
　　在就职的记者招待会上，一位记者向他提问：是什么把你推向州长的宝座？面对三百多名记者，罗尔斯对自己的奋斗史只字未提，只谈到了他上小学时的校长——皮尔·保罗。
　　1961年，皮尔·保罗被聘为诺必塔小学的董事兼校长。当时正值美国嬉皮士流行的时代，他走进大沙头诺必塔小学的时候，发现这儿的穷孩子比“迷惘的一代”还要无所事事。他们不与老师合作，旷课、斗殴，甚至砸烂教室的黑板。皮尔·保罗想了很多办法来引导他们，可是没有一个是奏效的。后来他发现这些孩子都很迷信，于是在他上课的时候就多了一项内容——给学生看相。他用这个办法来鼓励学生。
　　当罗尔斯从窗台上跳下，伸着小手走向讲台时，皮尔·保罗说：“我一看你修长的小拇指就知道，将来你是纽约州的州长。”当时，罗尔斯大吃一惊，因为长这么大，只有他奶奶让他振奋过一次，说他可以成为五吨重的小船的船长。这一次，皮尔·保罗先生竟说他可以成为纽约的州长，着实出乎他的意料。他记下了这句话，并且相信了它。
　　从那天起，“纽约州州长”就像一面旗帜，罗尔斯的衣服不再沾满泥土，说话时也不再夹杂污言秽语。他开始挺直腰杆走路，在以后的四十多年里，他没有一天不按州长的身份要求自己，因为在他的心中有一个坚定的信念。五十一岁那年，他终于成了州长。
可见，教育学生传授给他们知识固然重要，而更重要的是教给他们信心，让他们变得自信起来，从而让他们自觉地去克服自身的一些缺点。
信心是燃烧希望的种子，是通向成功永不衰竭的动力，人生道路漫漫，如果缺失了信心将一事无成，因此成功的教育应该把学生培养成一个对生活充满信心的人，不管面对怎样的挫折与困难。
  　给学生以信心就是要致力于培养学生的信心，学生的信心往往需要老师去点燃，更需要老师的扶植，碰到了挫折，困难，老师自身的态度，行动如何？学生看在眼里，印在心里，因为榜样的作用是巨大的。对每一个学生充满信心，给每一个学生以适时地鼓励，是学生获取信心的巨大动力，不断挖掘学生的长处，营造学生成功的舞台与机会，是学生不断增强其自信心的关键所在。从某种意义上讲，我认为信心教育就是成功教育。
乌申斯基指出：“如果只把教育当作知识的记忆和技能技巧熟练的过程，那么教育将类似于‘驯兽’。”这一论断一针见血地道出了当前教育的最大弊端。从一定程度上来说，教育是一项直面生命和提高生命价值的事业。要让课堂教学焕发出生命活力，而信心是支撑起生命力量的风帆，因此让各种不同能力、不同水平的学生都有信心在原有的基础上有所发展，成为自己发展的主人是体现学生主体地位的启动器，在课堂教学中遇到学生有学习困难时，一定要给予鼓励和支持，哪怕是一丁点的思想星光，也是给予大力地褒扬和赞许。
教师要创设民主、和谐的教学氛围，通过尊重、信任和自我激励来提高学生自觉能动性，鼓励学生积极参与教学。当学生的思维擦出创造性的火花时，给以充分的肯定和赞赏，激发学生的学习热情。当学生出现思考障碍时，切莫挫伤他们的自尊心，应因势利导，用话语温暖他们，用情感感化他们。要让学生有更多的自信，让课堂充满人文气息，让学生的精神脉搏与教师一起跳动。
其次，要在教学中真正培养学生的能力。
　　当今社会一个流动的世界，这是一个交往的空间，而不是世外桃源隔离尘世，更不能如井底之蛙盲目自大。我们需要做的就是不断地提高学生的素质和增强他们的能力。由于受应试教育的影响，现在教育中对学生能力的培养其实还停留在口头上，毕竟考试的分数是无情的，于是，学生只好埋头于书本而死读书了。而教师所采用的最有效的方法也就是“满堂灌”和“题海战术”，也顾不得培养学生的什么创造力了。
苏霍姆林斯基在《给教师的建议》中指出：“在优秀教师那里，学生学习的一个突出特点，就是他们对学习的对象采取研究的态度，教师并不把现成的结论、对某一定理的正确性的证明告诉学生……学生通过实践去证明一个解释和推翻另一个解释。在这种情况下知识就不是消极地掌握的，而是去获取，即靠积极的努力去获得的。”按理说，在范畴极广的学法指导中，研究指导学生学会研究性学习，不仅有现实意义，而且有更深远的意义。但现状怎么能让人做到呢？
有一次美国一个教师代表团来到中国某市的重点中学听课，负责接待的学校选派了教学业务骨干上一堂公开课。这位教师的公开课，在我们中国教师角度看，它确实是一堂优秀课，不管从体现学生积极主动参与教学方面，还是在教学效果方面；不管是在体现面向全体学生，还是顾及二头方面；不管从学生学的角度，还是从教师教的角度方面来看。在场的中国教师都一致认为是一堂不可多得的好课。然而美国教师听了课后一言不发。后来在征求他们对这堂课的意见时，他们的回答出人意料，他们说，教师提出的问题，既然学生都能够一一正确回答，这堂课上了有什么意思。他们认为，上课开始时，学生是没有问题的，通过上课教师点拨后学生一定会出现问题，而且随着知识的不断深入，学生提的问题会越来越多，这样的课才是成功的课。而我们中国教师却认为，有问题，通过讨论，解决问题，到下课时，问一问同学们这节课内容懂不懂，有没有什么问惑，只要同学们讲:没有问题。那么这节课就是成功的一堂课。
目前中小学中存在的普遍现象：刚刚入学的小学低年级学生的思维特别活跃，喜欢提出各种各样的甚至“离奇古怪”的问题，总是照自己的经验和想象回答教师提出的问题。上课时，学生发言举手如雨后春笋，气氛热烈，学生自信心强。到了小学六年级，学生回答问题自信心和无忌性情况越来越少。到了初中和高中，上课举手发言的同学更少。为什么呢?这是因为教师往往要求学生以书本知识为唯一依据，去认识、记忆既定的答案。而教师也是以此为依据去评定学生的学习成绩。这样，学生渐渐养成教师讲什么，就记什么，问什么，则照书上答什么，考什么，则背什么。在这种教学环境下，学生在课堂上很少主动独立思考。偶尔有学生大胆提出探索性的问题，或发表了“独特”的意见，老师往往不是顺着学生思路解疑，而是启发引导到书本上或教师规定的答案和思路上。这种寻求标准答案的教学与创造能力、创新精神培养是格格不入的，它不仅不能培养学生创新意识，而且扼杀了学生创造力个性的发展。在这种教学模式下评价学生好坏标准就是看学生是否能记住老师所讲的内容。最近，有人曾对北京十所中学1200名学生进行问卷调查。结果表明：课后敢于向教师质疑的占66.8%，课堂上敢于向老师质疑的占215%，而课堂上敢于当面指出老师错误的学生仅占5.5%。一位外籍教师在谈到中外学生的差异时说：“中国的孩子非常聪明，为什么他们课堂上不踊跃提问呢？”她得到的答案是：“没有什么可问了。”其实第一：学生是不敢问。因为在训斥之中的学生们早已明白：自己身边的不少教师并不喜欢那些思维活跃、想象丰富、常常提出诸多“为什么”、“怎么样”等问题的学生，而是偏爱那些循规蹈矩、亦步亦趋跟着教师节拍向前走的学生。第二：往往是老师把学生可能产生的疑问都思考到了，由老师提出来并做出回答。也就是说:老师代替学生思维。当然老师提出问题，固然可以促进学生思考，但学生总是被动的。只有学生思考时产生疑问才是最积极的。我们的教师一般习惯于按照自己的思维方式设计一套问题，希望学生沿着他的思路去思索。这种教学也许能少走弯路，但却限制了学生的思路，扼杀了学生创造力个性的培养。
    　所以说，在当今教育大背景下，真正让学生在教学中学到的不仅是知识而是能力，还有相当一段长的路要走。
再次，要能和学生很好地沟通。
现代著名的人民教育家陶行知在担任校长时，看到男生王友用泥块砸班上的同学，当即制止了他，并令他放学时到校长室，王友已经等在门口准备挨批了。陶老非但没批评他，反而送了一块糖果给他，说：“这是奖给你的，因为你按时来到这里，我却迟到了。”王友惊疑地接过糖果。接着陶老又掏出一块糖果给王友，说：“这块糖也是奖给你的，因为当我不让你再打人时，你立即住手了，这说明你很尊重我，我应该奖你。”王友迷惑不解，陶老又掏出第三块糖果，说：“我调查过了，你用泥块砸那些同学，是因为他们不守游戏规则，欺负女生；你砸他们，说明你很正直善良，有跟坏人斗争的勇气，应该奖励你啊！”王友感动极了，他流着眼泪后悔地说：“陶校长，你批评我吧！我错了，我砸得的不是坏人，是自己的同学啊！……”陶老满意地笑了，他随即掏出第四块糖果递给王友说：“为你正确地认识错误，我再奖你一块糖果，我的糖果分完了，我看我们的谈话也完了吧！”说完，走出了校长室。
面对学生所犯错误，陶老没有像某些教师，疾言厉色加以批评，用粗暴的方式惩罚，而是精心设置了一个充满爱心的教育场景。先后塞给四块糖果，这是仰视的姿态，是友伴的情份，这是触发心灵的敏感细腻，这是行为上的灵巧生动，是胸襟的开阔宽容。从平淡的错误中品读出绚丽、敏锐、准确、及时地做出自己的情感对应，从而使学生感受到一种体贴入微的“人文阳光”，感受到师生情感世界中人格的平等。唤发起学生心灵深处矫正自己、完善自己的强烈原望。
这个故事值得我们每位教师的借鉴，就是我们应该以怎样的姿态来和学生进行沟通。如果我们都能做得如同陶老这样，我们和学生之间的关系该是多么和谐呀！
客观地讲，现在的教育工作很不好做，为师者要做到和学生真正的沟通也是比较困难的。经济环境巨变，社会风向万千，婚姻家庭多元，所有的变数都在孩子的眼前划过，大人们都搞不清楚，孩子们又如何消受？所以，现在的教师都面临着新的教育挑战，既要教好书，更要育好人，既要关注学生的课业长进，更要在乎学生心灵的提问。否则，学生就不买你老师的账，师生的沟通就出现一堵墙。
    在面对吃着肯德基、麦当劳，喝着可口可乐长大的一代学生的时候，教师的“职业食谱”恐怕也必须加入新的元素才好适应。
对待某些学生，你更是说不得碰不得。上课破坏纪律了，你不能说，否则他会以他的无畏掀起更大的风波，课堂不再是讲课的圣地，而成了他们宣泄自我的场所；下课了，你不能占用他的丁点时间，无论你多么想为他开开小灶，提提成绩，因为他再也不想多看你一眼；想走就走，别批评他，因为说来说去都是你的无理。我曾经为一好学生的成绩下滑着急，课堂上禁不住语气急促，音调上扬。可谁成想，他比你的脾气还大：“我就是没学，你问我为什么，我问谁去？你们老师干吗老这样问我？干吗不先检讨自己？”平时老师的爱，老师的关心，在他们眼里都是假的，让他们获得“自由”才是根本。说白了，他们不知道怎样理解他人，只要他人理解。
沟通从“心灵”开始，要与学生有良好和密切的沟通，首先要扫除学生的“畏师”心理。我们要改变传统的严师出高徒的观念，改变教师灌输、学生被动接受的保守教育方式；让学生主动起来，积极起来，勇敢起来，真正成为学习的主体。这就要求教师更平易近人些，拉近与学生的距离，与学生打成一片。也只有这样，学生才更愿意“吐露真言”和“表现自我”，教师才能更好地了解学生，理解学生，知道每个学生的学习特点，知识特点，性格特点，从而因材施教。
学生素质，性格和成绩是各种各样的，差别很大。所以，沟通时，要讲究策略。主抓两头的沟通方法，就是根据学生的这些差异性，对其使用不同形式的沟通方式。具体点说，就是根据观察,按学生的沟通难易在心底里把学生分为：善沟通，普通，不善沟通；对善沟通的，可以将其当成学生中的“龙头”，让他们成为师生沟通的中介和助手（比如有些课堂提问可以先和他们约好，让他们主动配合等），通过他们达到与其它学生加深沟通的效果；而对于“不善沟通”的学生，也要特别重视，要多花点时间，了解他们内向、自卑、成绩差、不爱交流的原因，要知道“良言一句三冬暖”的道理，通过“龙头学生”或他们亲密的同学，迂回的亲近他们，鼓励他们，热爱他们。
倾听是生命与生命之间的交流，是一种功能很多的沟通艺术！然而在“师道尊严”作为一种主流文化统治课堂的传统教学中，教师忽略了倾听的教育价值。教师课堂倾听的弱化，从本质上说便造成了教学过程中学生生命的“缺席”，学生的声音被不同程度地漏听、遗忘或拒斥，这很不利于师生间建立良好的沟通关系，更谈不上学生主体地位在课堂教学中的真正落实。学生在课堂上不仅通过话语，同时也通过表情、身姿、动作表达自己的欲望、需求、情感和思想，教师应该根据这些“倾诉”，适时的改变授课方式，增进与学生的互动沟通。
作为教育中的“三Ｃ原则”，为素质教育提供了一个更好展示自我的平台，让我们能感悟什么是真正的教育，感悟到教育的无穷乐趣。