[ALIGN=CENTER]班主任在工作中如何处理棘手问题[/ALIGN]
[ALIGN=CENTER]四川省宁南县高级中学（615400）杨光喜邮箱：nnygx@163.com[/ALIGN]

　　班主任工作是学校工作中的重中之重，校风、班风及学风的好坏，跟班主任的管理有很大的联系。班主任管理严一点，班上的学生就规矩些，科任老师上起课也会感到轻松、愉快些，特别对普通更是如此。
　　然而，班主任工作是十分辛苦的，也是非常复杂的，光是处理学生（有时也牵扯到学生家长）个体就会遇到许多棘手的问题，如果处理不好，可能会给学生、老师、家长以及自己带来不必要的尴尬和麻烦，甚至留下后遗症，让你无法收拾。下面究自己在这些方面遇到的一些具体问题及处理方法列举几例与班主任们共享，望大家指正。
　　案例一：家长求助
　　有一届，我到高二中途接手了一个理科普通班的班主任。学生是打乱之后重新组合的。半期考试的前一周，我接到班上张春母亲的一个电话，说在家里管不住自己的女儿，母女俩经常吵架。母亲只是初中文化，而女儿是高中生了，不听话时母亲根本说不过她，母亲说一句，女儿要顶上十句，常常弄得母亲哑口无言，只能将苦水往肚里咽。实在是忍无可忍的情况下，打电话求助我，让我帮忙教育一下。
　　原来张春是一个代培生，初中考高中时考了不到200分（总分是600分）。由于是单位上的娃娃，从小父母就娇生惯养，在家里真的成了“小公主”，要啥给啥，我行我素的性格甚至不输给男娃娃，学生打群架是十处九处都有她。上了高中更是了得，在家里根本是不看书、做作业的，晚自习回家后，就同一些调皮同学溜出去了（家离学校只有10多分钟的路程），要到12点左右才回家。半期成绩出来后，我把她叫到办公室，把成绩念给她听：语文42分，数学11分，英语33分，物理17分，化学8分，生物21分。我提高嗓门对她说了几句重话：张春，你看看自己的成绩，在全年级是倒数几名去了，还以为自己了不起，文化高了，父母都说不起你了，可你在我眼里算什么呢？可以说是一文不值。这时我发现这么油腔滑调，一幅男儿性格的她眼泪竟然也哗哗的往外流，一定是我最后一句话触动了她的心。教训之后，我又慢慢开导了她一番。结果，没过几天，她母亲打电话给我说，这几天她家春儿在家里像变了一个人似的，晚上也不出去了，每天回来就做自己的作业，时不时的还要做到12点过，而且说话也非常的客气和有礼貌多了。的确，从那次“骂”了之后，张春在学校的表现也大不一样了，对老师和同学都非常有礼貌，上课也不随便讲话了。
　　反思：当时我在说出那句“你在我眼里算什么呢？可以说是一文不值”后，我非常的后悔，感觉伤害一颗嫩弱的心。可想不到的是我的那句话竟然还改变了她，后来高考时还上的三本线。

　　案例二：利用常识揭穿谎言
　　一天下午，班上有两个男生一直都没有来上课，都是其他几位科任老师告诉我的。晚课时，我将这两个学生找来问话，结果他们拿出早已找人代写好的病假条递给我，假条上写的是：一个病了（肚子痛），另一个送他到医院去看病。但一看“生病”同学的气色我就不怎么相信，于是叫他们老老实实的说，到底干什么去了。
　　“生病”的这位学生说：中午吃了饭后，我的肚子突然就痛得很厉害，于是我就叫他（指旁边的另一个同学）陪我去看病去了。
　　“那药呢？”我问
　　“吃完了”
　　“真的吃完了吗？”　
　　“真的吃完了，中午吃了一次，刚才又吃了一次。”
　　“当饭吃的吗，怎么就吃完了呢？”
　　“医生说不严重，就开了两次药。”
　　“撒谎！真是天大的谎话！老实说，你们今天下午到底到哪里去了？”
　　“真的是看病去了”
　　……
　　高中学生，态度如此之艰巨。我看一时间他们也不会说实话，于是我说：“你们在这里先好好反省一下，老师先到教室去一趟”。
　　从教室回来，我又问“生病”这个学生：想好了吗，说老实话，你们今天下午到底去哪里了？ 我们真的是去看病去了，没有骗你。这时，我只好像审犯人一样把他们进行隔离“审查”，先把“生病”的这位学生叫到办公室外边去，然后用很温和的语气来开导另一个学生：“姚某，你看你刚来这个班的时候是班上的前几名，可现在已经滑到班上的倒数几名去了，难道你还不着急吗？老师知道你们家乡地处山区，经济条件不好，为了能让你读高中，你父亲都只好到外面去打工挣钱，你知道在外面打工有多辛苦吗？你应该好好珍惜才是，我从刚才他的回答中已经知道你们说谎了，如果你还不说实话的，那对得起父母和老师吗？你愿意这一辈子就毁了吗？如果能认识到自己的错误，并能决心改正，那凭你的聪明才智为时也还不晚”，说到这，姚某低下了头，闷了一会儿，终于说出了实话——上网去了。
　　当我再一次把“生病”的这位同学叫进来询问时，他觉得再也无法隐瞒了，只好一五一十的招了。最后还得知，他俩下了晚自习之后几乎每天都要去进网吧，而且已经连续一个多月了，本身家境就不好，却每人都贡献了200多元给了网吧。
　　反思：因为这两个学生犯一个常识性的错误，那就是医生开药最少也得开2～3天的，就凭这一点，我就断定学生说的是谎话。通过这件事，让我充分感受到，对学生的工作一定要细心，特别是班主任，不要认为他们是高中生，就过于相信他们的话，而应该对他们的每一次请假，每一次细小的违纪行为，以及每一次不符合逻辑的举动都认真的分析，这样，可能会挖掘出更多的不为人知的，但又严重影响学生学习和健康成长的东西，以便即时纠正学生的不良习惯。

　　案例三：利用诱导让学生自己开口
　　同样是两个学生，在校外租房子住，每晚下自己后都要去网吧玩2个小时，而我则从旁人那时听到一点消息，怀疑他们可能去网吧打游戏去了。于是，有天晚自己时，我将这两个学生中最老练，嘴巴又油又滑的那个学生先叫到办公室，进行了一番询问，可一无所得，根本不承认他们晚上去上过网，我万般无赖，显得十分尴尬。随后，我让他在办公室再想想，我却到教室将另一个学生叫来，让他们两个都站在我对面，这时我对后来的这个学生说：他都已经老老实实的说了，现在就看你的态度，如果态度艰巨，那我一定要重处。后来这个学生闷了一下，心想他这么滑的人都承认了，我还敢不说实话吗，于是，在我的诱导之下，把所有的经过都说了。
　　反思：现在的高中生，不是那么容易对付的，老师还必须采取一些怪招才能制服他们，否则，有些事会弄得自己反而来不了台。
　　
　　案例四：利用班级差异为家长解难
　　每次到高二重新组合分班的时候，都有一部分分到其它班的学生，找各种关系都要往我这个班跑，学校只好把一些没有关系的学生又调到其它班去。我班的杜梅就是分到其它班又通过关系来到我班的。杜梅也是一个犟脾气，平时经常与父母顶撞，家离学校大概只有一公里左右。有一次，已经是高三的下学期了，由于跟家里闹僵了，竟然离家在外面租房子住。一个多星期了，她父母无论怎样哄她，她都不肯搬回家，家长实在没办法。后来便想到了我（也许是因为孩子平时在闲聊中经常提到我，觉得孩子对我很尊重）。便抱着试一试的态度打电话求助于我。
　　我知道情况后，将她叫到我办公室，非常真诚的与她交流了近一个小时，首先是肯定她这一年多来表现出的许多优点，接着我就翻开了她这一年多来的违纪记录，她一看，次数还真不少，然后，我就连哄带吓，说她离家到外面住，严重违反了中学生的行为规范，限制她在三天之内搬回家，如果我的话都不听，那我就只好不要她了，……。想不到，这一吓唬还真管用，谈话后的第三天，她就搬回去了。

　　案例五：顺水推舟
　　一天做完课间操，纪律委员就跑来向我报告：杨老师，我记的同学的违纪记录不知道被谁全部撕掉了。听到这消息，气得我火冒三丈，因为我还没有来得急把学生记录的转到我的笔记本上来，这几天正准备将班上违纪次数最多的两个同学的材料收集整理好后上报学校政教处，好由学校出面处理这两位学生，以便杀鸡敬猴。这下所有的证据都没了，还拿什么来敬猴呢？如果不处理这两个学生，那么他们就会更得意，他们对班上的影响就会更坏。对这样的普通班，再加上他们都是十六、七岁的高中生了，想采用呵、哄、吓、诈来找出这个学生是根本不可能的。于是我想，不如来个顺水推舟，把这些多如牛毛的规矩废出了。
　　在班会课上，我向全班宣布：从现在起，我们班的违纪记录本改成闪光记录本。话音刚落，立即响起来热烈的掌声。接着我又说：我相信大家今后不再需要那样的记录本了，大家办得到吗？办得到，办得到……。好，那从现在起我们就将原来的那个违纪记录本用来记录我们每个同学在校期间各方面闪光的地方吧！从那以后，班上的纪律的确好多了，几乎没有再出现学生违纪的现象，只是偶尔有个别同学迟到一、两次。
　　反思：在遇到这种实在难处理的问题时，有其兴师动众的和学生交锋，不如换一种方式，顺水推舟，迎合学生的意，也许还会取到出人意料的效果。

　　案例六：巧制学生家长
一天下午，语文老师气鼓鼓的跑来告状：“你们班这个课简直是无法上了，这节课我才上到一半，陈珊就开始在后面与同桌又说又笑，我招呼她不要讲话，她还跟我顶嘴，我只好停下来让他们自己看书做作业，这个学生是该好好的理麻得了，不然，以后这个课怎么上？”。又是陈珊！平时上课简直就像一只乌鸦，特别是其他老师的她不是很感兴趣的课。为这事不知道教育了多少次，请了多少次家长。从小家长就有点娇生惯养，家到学校只有20分钟的路程，却天天骑摩托车上学，且还配有手机，而这两样都是学校禁止的，可没办法，人家超得起，家长愿意。平时家长似乎非常的通情达理，每次与家长交流都说：“我家这个孩子，从小行为习惯就不好，一直被我们宠坏了，所以，希望你一定要对她严格一点，根本不要给她什么面子，如果她有违反纪律的事，你一定要对她重罚，我们家长一定会大力支持的，绝不会再袒护她”（因为她女儿除了学习上的问题，还有其它一些不光彩的事）。
　　我也知道陈珊这段时间是有点不像样，已经有好几个老师给我反映她的情况了，又想到陈珊的家长平时说的那些话，干脆就拿她来开刀，好好处罚她一下。于是，放学后，我把陈珊叫到了办公室，轻言细语的说：“陈珊，你这段时间是怎么搞的，上课又不认真听讲了，下来又不努力，每科的作业也不完成，你今天的举动，让语文老师生这么大的气，是不是心里面有什么事情不愉快，或身体不舒服，这样吧，你先回去休息两天，顺便也好好反省一下你这段时间的表现”。本想是让她回去把事情的经过告诉父母，让父母教育她一下，然后一起到学校给语文老师道个歉就算了结的。结果，第二天陈珊的母亲跑进办公室，大吼大闹：“杨老师，我家孩子是交了钱的，你怎么要停她的课，对你的处理我有看法，你必须让我家孩子马上回到学校上课。读初中时，也是因为老师罚她回去反省，结果她差点就离家出走了”。我一听这话，差点把我气晕了，家长的表现怎么跟平时判若两人，会露出这样的嘴脸。于是我也没有多说什么，直接把家长带到了政教处，先把情况向主任汇报了，然后对家长说：“你家这个娃娃我没有能力教了，我无法再教育她了，万一教育后她离家出走，你们还不找我拚命，这样吧，你还是想个办法给她转一个班吧”。家长听到这话，也觉得不对劲，因为她知道象她家这样的娃娃，转到其它班，是没有任何一个班会接收的，如果从这个班出来的话，也就意味着她娃娃读不成书了。于是，态度上便来个180度的大转弯，很和蔼的对我说：“杨老师，我是个没文化的人，刚才是我错了，不该说那些气话，我向你道歉，你就给娃娃一个机会，让她继续再你班上读吧。”我说：“你家这个娃娃太宝贵了，我实在没有那个能力教她”，说完我转身故意作出要离开的架势，这时家长扑通一声跪在地上，哭着说：“杨老师，我求你了”。其实，看到这种情境，我的鼻子了酸酸的，于是，我与主任交换了一下眼色，最后，主任说：“那这样吧，你明天把娃娃带来，我们教育之后看看她的态度再说，杨老师这里我们也给他做做工作，你就先回去吧”，家长才显得非常尴尬地离开政教处回去了。
　　反思：现在有些家长只要触接处理娃娃的时候，就浑不讲理，总以为老师好欺负。在遇到这样的事，我们也不妨文明的浑他一次。

　　班主任工作中总会遇到许许多多棘手的问题，但只要我们能抓住其要害之处，那很多问题都会迎刃而解的。

杨光喜老师真是个好老师!好班主任!

雷达老师过奖了，有些时候是逼出来的。还要向你学习，请多指教。

看了杨老师的文章很受启发，对于现在的孩子必须用一些
“怪招”。请假的理由张嘴就来，有时还真难分清是真是假。希望各位同任能将各自的得意“神功”贡献出来，以供大家同享，在此我先谢谢大家！！！

[QUOTE][b]下面引用由[u]moonstone7410[/u]发表的内容：[/b]

看了杨老师的文章很受启发，对于现在的孩子必须用一些
“怪招”。请假的理由张嘴就来，有时还真难分清是真是假。希望各位同任能将各自的得意“神功”贡献出来，以供大家同享，在此我先谢谢大家！！！[/QUOTE]
谢谢你，现在的班主任的确不好当，特别是高年级的普通班的学生，学习上不动脑筋，在其它方面却善于动脑筋。因此，班主任必须处处留意，及时发现问题。

学习。


另：
最后一篇好象没有谈对学生的教育
而且处理的方法，感觉也不是很好(我个人认为)

谢谢寒枫老师的指点，觉得字数太多了，所以，最后一个案例表述不太清楚。下来我会作适当的补充的。  

顶一下

[QUOTE][b]下面引用由[u]寒枫[/u]发表的内容：[/b]

学习。


另：
最后一篇好象没有谈对学生的教育
而且处理的方法，感觉也不是很好(我个人认为)[/QUOTE]
最后一篇的内容也如实补充进去了。

有点意思，顶一下！

方法真多！厉害！学习！

[QUOTE][b]下面引用由[u]平子[/u]发表的内容：[/b]

有点意思，顶一下！[/QUOTE]
谢谢平子老师，能否提点建议？