[P][SIZE=18px][SIZE=18px][/SIZE]周四早晨，我像往常一样到教室转了一圈，突然发现吴琴脸色很难看。想到这个孩子家住在一个小县城，转到我们这所城区重点小学后，家庭情况、学习成绩和其他同学反差比较明显，因此心理落差很大，变得十分敏感，总是觉得老师和同学们瞧不起她，经常闷闷不乐。我当即把她喊到走廊上问怎么了，她沉默了一会长舒了一口气对我说没有怎么，再问，一言不发，只好让她回教室。但从她的表情我断定昨天晚上在寝室肯定发生了什么令他十分难过的事情。[/SIZE][/P][P][SIZE=18px]我当时就想是不是她的室友欺负她了。紧接着把她的室友李佳叫了出来，问她是怎么回事。她跟我说昨天晚上熄灯之后她听见从吴琴床铺那传来小刀刮什么东西的声音，她起床去看发现吴琴正在用小刀在自己手腕这里刮来刮去。我意识到事情严重性，让她把这件事前因后果给我说清楚，大致过程是这样的：熄灯前，王玉在床上叠自己的衣服，吴琴找王玉要和她玩，王玉说我现在没有时间，她得赶在熄灯前把衣服叠好。吴琴就把王玉床单拉起来，叠的衣服全乱了。王玉就和吴琴斗了几句嘴，在一旁的张萌看不过去了，就上前打抱不平。吴琴立马就和张萌争执了起来，张萌也是一个刀子嘴，加上其他室友火上添油，话越说越难听。吴琴败下阵来就跑到卫生间蹲在地上哭，继而摔门而出跑到旁边空寝室将门反锁在里面哭喊“我不想活了”之类的话。几个孩子连忙去报告生活老师，生活老师开门将其劝回寝室。当吴琴回寝室时看见其他孩子围着在劝张萌，吴琴认为她们在说自己的坏话，这令她更加气愤。熄灯后，她难以睡着，用她自己的话说“她想到了平日她们对自己总总不是，觉得在这里生活一点都不开心……”就拿起床头的小刀在自己手腕上划来划去。[/SIZE][/P][P][SIZE=18px]为了证实李佳的说法，后来我又找了室友金星了解情况，她告诉我吴琴床头还贴有一张小纸条，上面写的是“5月28日，你们会在四合院看见我的。”我不解其意，金星说5月28日是她的生日，我很吃惊，难道她要在那天跳楼？金星还跟我说吴琴平时和别人发生争执的时候一生气就面红耳赤，呼吸急促，甚至出现了晕倒在地上的情况。这个情况我早就了解了，上次和方菲在教室争吵就出现了这个情况。没想到在寝室也是这样。[/SIZE][/P][P][SIZE=18px]中午我找吴琴单独谈话，再次问她昨晚到底是怎么了，她还是不说。我只好开了一个头，她才慢慢吞吞地说了事情经过，但是我听了后发现她几乎说的都是别人的不对，我那时强压着心里怒火，让她回寝室休息去了。[/SIZE][/P][P][SIZE=18px]下午，我又找了当时在场的其他孩子了解情况，希望能从第三方获取一些客观信息。他们提供的信息和李佳他们说的相差无几，并且还告诉了我吴琴在日常生活中的一些不好的情况。[/SIZE][/P][P][SIZE=18px]吃晚饭时，再次找吴琴，这时我心想为什么早上问你说没什么事？为什么你一说就都是别人的不对？此时语气中带着严厉，单刀直入问她“你到底想干什么？你这样做是什么后果你想过吗？”我噼里啪啦说了一通话，发泄了对她不满的情绪。她始终低着头一言不发，最后挂着泪痕走了。[/SIZE][/P][P][SIZE=18px]晚自习，我陆陆续续找了7个孩子，语重心长的跟他们讲要爱护吴琴，虽然她有缺点，但我们要讲缘分。如果我们同学在我们身边消失了，我们每个人都会心里上过不去。不要和她纠缠，多关心她。尤其是晚上要关注她的举动，有什么事情及时跟我说。同时，我给生活老师特意打招呼让其关注这个孩子。[/SIZE][/P][P][SIZE=18px]第二天反馈，晚上情况还好，还是闷闷不乐。中午，我通知她爸爸到校，交流情况，叮嘱她爸爸这个周末好好陪陪孩子。正好下周她过生日，我建议家长在周末提前过生日，并安排了几个和她同是一个地方来的孩子去参加她生日。[/SIZE][/P][P][SIZE=18px]周六晚，我给孩子妈妈发了条生日祝福。周日上午，这个孩子给我打来电话谢谢我给她的生日祝福。新的一周到校，状态明显好多了。[/SIZE][/P][P] [/P][P][SIZE=18px]这是一起突发事件。一个六年级小姑娘睡觉时拿着小刀在手腕上刮来刮去，令我立马想到她是不是要割腕自杀。这样极端事例并不是没有发生过，我意识到事情严重性，觉得必须立马采取行动，避免不良后果产生。[/SIZE][/P][P][SIZE=18px]那天正好是运动会，我有的是时间。所以我接二连三的共找了十个孩子了解情况，几乎一天全是在找孩子谈话。对事情经过有了一个客观认识，应该说我的警觉性还是很高的，还是以对学生负责的，反应时迅速的。及时和家长沟通，并安排孩子参加她的生日聚会，对其平复心情还是有效果的，孩子到目前没有出现那样极端的举动。处理似乎是及时的、有效的。[/SIZE][/P][P][SIZE=18px]现在来看，在处理这起突发事件时，我其实有很多错误的的做法。[/SIZE][/P][P][SIZE=18px]第一、在问吴琴为什么不开心时，她不愿意说，说明她有自己的想法。我为什么不能先放一放呢？先自己冷静想想，可能是什么事情令她不开心。能不能在课堂上请她来读一段课文或者是回答一个问题借机表扬她，因为她平时就让我们感觉到她很渴望得到别人的肯定。还可以请她最喜欢的望老师课间和她交流一下。这样的做法或许可以缓解她的情绪，为我们更加从容解决问题赢得时间。[/SIZE][/P][P][SIZE=18px]第二、当吴琴不说是什么事情的时候，我让其进教室接着喊李佳出来谈话。当我喊李佳的时候她肯定知道是要问她这件事。更不应该是，后来我陆陆续续找的那些孩子谈话竟然是在运动会我们班就坐的操场上进行的。吴非老师说你把犯错的孩子喊道走廊上谈话无异于把犯人拉到街上游街，我这样做无异于是现场直播啊。虽然吴琴听不到我们在说什么，但她肯定会猜测他们都是在说我的坏话。不知道这件事的人，也会从其他渠道知道这件事。原本是一个寝室个体事件，演变成众人皆知的公共事件；一个孩子的秘密，已经暴露于众目睽睽之下。这让她情何以堪，这不是在给她原本紧张的人际关系再次设置了障碍吗？[/SIZE][/P][P][SIZE=18px]第三、要了解这件事，我需要兴师动众找这么多人了解情况吗？其实几个关键人物就可以了，起码不会让她想其他人是不是都在说我坏话，事情的面也不会迅速扩大。更为关键的是，在我们还无法确定她是不是要自杀的时候这样兴师动众，只会让她接受到这样一个错误信息：你看我这样，老师和同学们多么紧张？原本就很渴望得到大家关注的她得到了一种在这个新学校前所未有的快感，以后她一不顺心难保故伎重演。反之，这样做无疑会激起更多孩子好奇心，他们会通过其他渠道获取一些不一定正确的信息从而用一种异于常日的心态和这个孩子交往，令这个原本焦虑不安的孩子更加压抑，久而久之甚至会坚定她做出不理智行为的决心。[/SIZE][/P][P][SIZE=18px]第四、我的处理一开始就显现出不专业。有专业意识的班主任会在了解情况后会思考：她为什么要这样？我平时为什么没有关注到？我的班级氛围是不是出现了问题？分析问题，研究问题，找到“病灶”，从根上治疗。我这样急急忙忙跟进，很大程度上是基于怕孩子出事后别人说我处理不及时，因而在处理上还是“非学习状态”，没有研究什么，只是把生命珍贵、珍惜友情这些早就想好的话重复给这几个孩子听，根本不是“心灵的碰撞”，甚至可以说，我和孩子交流是“假开放的”。[/SIZE][/P][P][SIZE=18px]第五、能不能在班上成立一个矛盾调解组织。成员自主申报，全民公选，将班级里的小矛盾交给这些正直、明理的孩子们来处理，既锻炼孩子们能力，也减轻了班主任工作量。有时候孩子们自己解决问题比我们解决问题还有效一些，何乐而不为呢？[/SIZE][/P][P] [/P][P][SIZE=18px]现在的90后，生活条件好，习惯以自我为中心，发生矛盾几率很大。在解决这些矛盾时，不可急躁，可以采用“冷却法”。在事情冷却的同时，作为班主任，我们的思维不能冷却，应该更加深入思考：这件事为什么会发生？要能敏锐捕捉到这件事背后隐藏着什么，这种思考有利于我们反观自己班级管理，促进我们建设民主、和谐班级氛围。不要动不动就举着“管的大棒”去“理”，这样很容易让我成为王晓春老师说的“寨主型”班主任。一个孩子的转变，是需要时间的。不要期望通过一件事就能让她立马改正。有的孩子需要你“日日摆渡”。如果是爱心是水，责任是船，那么“专业化”就是桨，愿我们都能在经历这些点点滴滴小事中打造一副好桨。(2012年6月19日写。原创。人物均为化名。)[/SIZE][/P]

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