[P][COLOR=#e61a6b][B](接上帖)[SIZE=3] [/COLOR][/B][/SIZE][/P][P][SIZE=3][/SIZE][/P][P][SIZE=3] [B][COLOR=#dd226d]三、了解SFBT的技术
[/SIZE][/B] [B][COLOR=#1111ee](一)一般化技术
[/COLOR][/B] 1.概念 (先讲把海水舀干的故事)咨询师就来访者所述,提供相关的专业知识(或信息),让来访者觉得其遭遇具有普遍性(或自己的问题不算问题),以减少或缓解来访者的焦虑情绪。 2.功用 减少、缓解焦虑情绪或心理压力。 (家长为自己孩子谈恋爱着急,听了更多的恋爱故事就没原先那么急了) 3.范例 范例1:一孩子,父母离婚了,感觉天塌地陷一般,十分害怕和痛苦。 谈话: 我知道父母分开了,你内心很害怕和痛苦。现在离异家庭越来越多了,有的班里多达五分之一呢!你也不要太难过了,别人能过去,你也会过去的。 范例2: 抑郁症(2000年时,一个患抑郁症的大学生前来求助——世纪病,据世界卫生组织统计,全球抑郁症的发病率约为11%,目前全球抑郁人口多达1.2亿人——寝室一问,中学时有三人——医院里看到很多年轻人——说象感冒一样正常……) 范例3:失眠者求助。上海、北京、杭州调查, 62-……68% 4.练习 1)对家长哪些情况下要运用一般化技术?(子女逆反,不爱学习,迷恋网络游戏) 2)考试焦虑:如何运用一般化技术?请组织合适的语言来表达。[/COLOR][/P][P]
[SIZE=3] [B][COLOR=#421ae6](二)评量询问
[/SIZE][/B] 1.概念 焦点解决技术中,经常有这样一类提问: 如果说,0代表你上课一点也不认真,10表示你非常认真,你觉得你上课认真听讲 这一点上,你今天的表现可以得几分? 你讲你失眠,现在给你一个刻度,0代表你根本睡不着,10表示你睡眠非常好,告 诉我你现在处于哪个刻度,你睡眠改善后希望能达到哪个刻度?你希望通过这次咨询前进几个刻度? 这称为评量询问或评量技术、标尺技术。
2.功用 ▲把模糊描述具体化、清晰化(我注意力不集中——我集中注意力的情况为三分或五分); ▲有利于提高改变的信心(昨天焦虑七分,经老师辅导后五分,就会增加信心)。 3.练习 1)你觉得哪些情况可以用评量技术,试举例说明。 2)一个学生因上课注意力不集中前来求助,用评量技术怎么问? 4.注意 1)评量问句通常会限定来访者评价的时间范围,如今天、下周的某天、现在。(事例) 2)评量技术要与赞许、鼓励等手段配合使用(昨天注意力集中程度只有三分,今天达到了五分,老师真为你高兴!) ▲周月平案例分享(结合例外技术等)[/COLOR][/P][P]
[SIZE=3] [B][COLOR=#0909f7](三)重新建构问题
[/SIZE][/B] 1.重新建构类型 1)把负面看法转化为正面的看法。 (面对同一对象时)。( 有时可理解为用不同眼光看问题,从不同的角度看问题) 情境1:妈妈的唠叨 烦,管————爱 情境2:一年级,第一、二、三天——今天是我心情最好的一天,最最好,最最最好…… 原来看法:这孩子一点不会写作文或作文很不认真(负向) 重新建构:这孩子蛮聪明;写不出来,也能想办法完成作业,应该鼓励(正向) 体会:看法改变时,情绪感受的变化?不满——平和,高兴…… 2)把负向表达转化为正向的表达 基础的内容没有掌握,期末怎么考得出——只要掌握了基础的内容,期末就能考好了。 给学生的感受有何不同?没希望——信心、动力 3)把不想要什么转化为想要什么(聚焦目标技术) 一位个案说,他不喜欢目前的处境,生活一团混乱,找不到可以谈心的朋友,学业上的表现令他很挫折,他不喜欢他的指导教授,他讨厌他的室友,他的家人也不关心他……咨询员:你现在最需要什么?个案:我最想得到家人关心。(下面讨论如何得到家人关心) (表达不想要什么时)思维朝向问题,这时什么感受?失望、无助、抱怨(困惑不知行动方向) (表达想要什么时)思维朝向目标与解决途径时,又有什么变化?停止抱怨,态度积极、思考有建设性。 当个案表达出许多不满意的状况时,不讨论他不想要的,与他谈论想要的,可以带出行动目标(如我想得到家人的关心),改变才有可能发生。所以重新建构问题,实际上就是在创造改变。或者说是是迈出了解决问题的第一步。 2.使用范围与功能
[/COLOR][/P][P][SIZE=3][TABLE=#000000,2,3,543,center,#ffffff,1,none][TR][TD]建构类型[/TD][TD]适用范围 [/TD][TD][/TD][TR][TD]把负面看法转化为正面的看法[/TD][TD]对人、对事有负向情绪时。(如抱怨双休日培训时,对学生或家长行为不满时)[/TD][TD]改变心情——改变态度——改变行为 [/TD][TR][TD]把负向表达转化为正向的表达[/TD][TD]学生或自己没有信心时
(做错了九题——做对了一题)[/TD][TD]提升信心[/TD][TR][TD]把不想要什么转化为想要什么[/TD][TD]对现状有很多不满时,只是抱怨或困惑,找不到行动方向时[/TD][TD]▲改变心情——改变态度——改变行为;
▲澄清目标或聚焦目标(行动方向);
▲思维朝向解决问题方向(停止抱怨,态度变得积极,思考更有建设性)[/TD][TR][TD][/TD][TD][/TD][TD][/TD][/TR][/TABLE][SIZE=3][/SIZE][/SIZE][/P][P][SIZE=3][/P][/SIZE][P][SIZE=3] 3.范例 例1:大小——爱(改变看法) 例2:小雁案例(改变表达方式) 蹦蹦跳跳也读不出来……——蹦蹦跳这么难的词也能读了,再加一个跳字就很棒了。[/SIZE][/P][P]
[SIZE=3] [B][COLOR=#1111ee](四)振奋性的鼓舞
[/SIZE][/B] 1.概念 咨询师在来访者旁边为他喝彩、加油、支持与肯定,尤其是在来访者找到例外、解决方法时格外重要。如真好!好棒!你是怎么想出来的?你很有创意,想出这个好方法。
只要是表达对来访者的支持都算是一种振奋性的鼓励。 2.使用原则 要符合实情;可以有所夸张,但不要过度或虚假。口语与非口语动作的配合。 3.范例 小雁敢于当小老师了——老师小时候还不敢,你比我小时候厉害,只要坚持下去,以后会比老师更有出息,想当老师吗?你只要努力一定可以成为很棒的老师呵!(通常,鼓励只一句话不够,要多说几句有力量的话) 愿意来老师这儿读拚音了——你本来不肯来的,现在能来了,说明你比以前大胆了,想学了,进步了。老师为你感到高兴。 不再叫转学了——前几天你想转学,想逃避,现在不说了,说明你变勇敢了,有困难不再逃避了,这是一个不简单的进步呵!老师为你加油! 鼓励效果: 下午,我在测试孩子们的拼音时,小雁主动上来了。我很高兴。她还有几个不会, 我教她,过了一会便会读了。每读出一个我就表扬她:这么难读的你也能读了,很厉害呢。然后,我告诉她,下去再认真把这几个不太熟练的读读,再来我这里过关。她很高兴的下去了,过了一会又来了,如此反复了几次也真的过了。我又拍拍她的肩膀说:你今天收获真大,看来进步不小啊。[/COLOR][/P][P][SIZE=3] 4.答疑 鼓励与表达方式重新建构比,有何不同? 负向-----正向; 正向----正向(负向)[/SIZE][/P][P][SIZE=3][/SIZE][/P][P][SIZE=3] [B][COLOR=#0909f7](五)例外技术
[/SIZE][/B] 回忆开头案例: 有个小朋友在幼儿园里脾气很坏,一有人惹他就打人。有一次,别的小朋友碰他,他却一点也不发脾气。后来研究者发现孩子不发脾气的一个条件——那天早上母亲没有训他。有个小朋友在幼儿园里脾气很坏,一有人惹他就打人。有一次,别的小朋友碰他,他却一点也不发脾气。后来研究者发现孩子不发脾气的一个条件——那天早上母亲没有训他。 于是就让那位母亲每天早上与孩子保持良好的互动,坚持一段时间,孩子的攻击性行为就可能得到改变。这案例,体现了SFBT最重要的一个理念——不找问题原因,只关注问题是如何解决的——早上母亲不训他。 平时一有人惹他就打人,一次不打人。这是一个例外。 这例外是怎么发生的?早上母亲没有训他。 通过探究例外发生的情况,就发现了解决问题的途径——让母亲每天早上与孩子保持良好的互动。[/COLOR][/P][P][SIZE=3] 案例分析: 通过研究例外是怎么发生的,就可以加强、加多例外情境的发生,而使这些小小的例外情境变成改变的开始,逐步发展成更多的改变。这是SFBT的基本精神之一。[/SIZE][/P][P]
[SIZE=3] 1.概念 例外技术含义(类型)之一 ——老师发现学生问题行为的例外,研究例外发生的 重要条件,并创造例外发生的条件,让例外情形重复出现或不断扩大。 例外技术的使用还有另一种情况,请看下表:[/SIZE][/P][P]
[SIZE=3] [TABLE=#000000,2,3,100%,center,#ffffff,1,none][TR][TD]学生因上课注意力不集中而求助 [/TD][TD]询问 [/TD][TD]方法上帮助[/TD][TD]不同特点 [/TD][TR][TD]一般做法 [/TD][TD]一般询问:你上课时在想些什么?什么时候开始注意力不集中的? [/TD][TD]建议:在本子上画圈;手腕上弹皮筋;…… [/TD][TD]对老师建议的方法可能不认同;或者不会用,不适合[/TD][TR][TD]例外技术 [/TD][TD]例外询问:你有没有注意力集中的时候?当时是怎样做到的?说得详细一点。(把玩具藏起来;自我惩罚……) [/TD][TD]有效的方法继续用。[/TD][TD]以前成功过的,往往是最有效,最合适的,
[/TD][/TR][/TABLE][/SIZE][/P][P][SIZE=3] 例外技术含义(类型)之二 ——老师引导学生自己发现问题行为的例外,以及例外出现时做了些什么,并鼓励学生重复过去的经验和方法。 2.功用:找到解决问题方法;增强信心(有成功经历能产生信心) 3.答疑: 例外与闪光点有何不同? 例外可以指问题不发生时,问题不严重时,问题有所好转时。如经常打架的人,这周不打加或少打架了,就是例外。 闪光点与例外比如何?自己体会。 (消除消极≠积极(不哭不等于笑) 闪光点------积极;例外------消除或减少消极(并不等于积极)。 闪光点------超出水平线;例外-------既包括水平线以上,也含水平线及水平线以下(比原来高一些)。两者相比,例外的要求可以低一点。 如果简单地把找例外理解为找闪光点,就会窄化例外技术的应用范围,所以一定要了解例外与闪光点是不完全一样的。[/SIZE][/P][P][SIZE=3] [B][COLOR=#1111ee](六)例外扩大技术和优势扩大技术[/SIZE][/B](受EARS询问技术启发而总结的) 1.概念 例外扩大技术,主要是让来访者详述例外。 比如:上星期,你说你和爸爸能多说一些话了,请你告诉我一些有关情况。你们谈了什么?你说了什么?他说了什么?当他说的时候你做了什么?接着他又做了什么?那时你又怎么样?感觉如何?关于那次谈话还有其他与以前不一样的地方吗? 2.功用 这里咨询师通过多角度的提问来引导来访者将例外情境具体化。这样有利于例外的 再次发生。 3.范例 [COLOR=#0033ff] 四年级学生小强自担任数学课代表及奥数竞赛获奖起就自命为“再世华罗庚”了。瞧他一脸惟我独尊的样子,看什么都不顺眼。一整天在学校几乎看不到他的笑,即使笑也是在同学被批时。若同学受表扬或取得成绩,他给的不是掌声,而是不屑,甚至设法找同学的问题拖后腿;若有同学稍惹到他,他就会以打来还击;即使知道是自己的错,也不承认,还总会找各种理由为自己辩解,对指出他问题的同学、老师产生厌恶情绪。因此,同学对他避之不及,有的女同学甚至不敢与他同桌。 在同学中不能受到关注,他只能争取在课堂上表现的机会:1.学习《威尼斯的小艇》,他自告奋勇学当船夫招揽游客:“来来来,上我的船啊,我的驾驶技术一流啊,不管多危险,我都能飞快地驶过去,保管你吓得屁滚尿流啊。不过没关系,我这早给大家准备了尿布湿供大家享用啊……”2.学习“飞入菜花无处寻”诗句时,他得意地说:“那还不简单,一把火烧了油菜地,还怕蝴蝶不出来?”3.习作写最喜欢的生活用品,他写《我最心爱的草纸》…… 联系了他妈妈后,找到了主要原因:他是家中的龙凤胎弟弟,从小家人对他的期望值就高于姐姐,认为他什么都比姐姐强,什么事都由他说了算。他可以不把任何人放在眼里,即使身边的人对他再好,他觉得也是应该的。这使得他不知道感恩,不知道宽容,只知道以自我为中心。[/COLOR] 如此“再世华罗庚”,该如何帮助他呢? 小强个案中可以创造性地应用例外扩大技术,即设法让学生详述、扩大自身的优势。这经改造后的例外扩大技术,也可以称之为优势扩大技术。小强自身有许多明显的优势和资源,优势扩大技术可以用得如鱼得水。 为具体地展示操作过程,请考察下面的应用范例: [COLOR=#0909f7]针对“思维具有创造性”这一优势,我会从多种角度引导小强具体深入地认识自身的优势,并设法让他体验自身优势的价值。谈话提纲如下: 你思考问题的独特思路和创造性我很欣赏。你的创造性思维无论现在或将来都是非常有用的。你说说创造性思维在学校里哪些地方用得着?如果组织一次主题班会,你有哪些创意?假如下周要举行运动会入场式,你有哪些新招?创造性思维这一资源,到社会上去有用吗?哪些地方有用?你知道哪些创造发明的故事?你知道历史上哪些具有创造性思维的名人?(不知道可告诉他或让他去找资料) 上面谈话中,尽可能让小强自己得出答案,因为“个案是解决问题的专家和资源”。他思考、回答的过程实际上就是详述、扩大“思维具有创造性”这一优势的过程。谈话快要结束时,我会告诉他,创造性思维能力强其实是一个很好的资源,你不能浪费它,要充分挖掘它。 最后我会给他布置一个很具体的任务:“接下去我们看看,你的创造性思维可用到哪儿去?元旦会演快到了,班里想排一个小品,你能写一个脚本吗?(这要以他的潜能为前提)这个任务就交给你。(要提供资料及具体指导)”
[/COLOR] 如果谈话顺利,他会很乐意去完成这项任务。当任务完成了,再进行一次谈话,进一步强化和扩大他的正向力量。[/COLOR][/P][P]
[SIZE=3] [B][COLOR=#1111ee](七)具体化技术[/SIZE][/B](非焦点特有) 如何调整学生的学习心理状态[/COLOR][/P][P][SIZE=3]具体化技术应用范例(高中教师乐山与学生谈话纪录)
一个学生这次考试很不理想,我找他谈话。 [/SIZE][/P][SIZE=3][P]
[SIZE=3][COLOR=#1111ee]师:对这次考试满意吗?
生:不满意。
师:我也知道你不满意,这说明你认为自己还有很大的提升空间。你的目标是多少分呢?
生:及格吧。
师:这是你的理想目标吗?
生:不是,理想目标应该是110分。
师:我相信你一定能实现的,那么该怎样做呢?
生:好好学习,多一点努力。
师:怎样做才叫好好学习呢?做到什么程度才叫多一点努力呢?
生:多看一些书。
师:能不能再具体一定。例如对哪个考点每天做些什么?
生:文言文我可以再提高一些,我每天多看一些书。
师:哪个时间段看书呢?
生:早读,我要利用好这个时间段,把课文读书,保证选修2上面的10分都得到。
师:还有呢?
生:作文还可以再提高。
师:怎么做呢?
生:每天都两篇优秀作文,这样肯定会有帮助。
师:很好,还有吗?
生:前面的选择题还可以再提高。
师:怎么提高?
生:(略有犹豫)多做一点题吧。
师:很好,多做题是解决这个部分的有效办法,你打算每天做几道题呢?
生:继续犹豫
师:每天做4—6道题,可以吗?
生:点头,可以。
师:你现在的目标是110分,只要做到每天早读认真读书,每天看两篇优秀作文,每天做4—6道选择题就可以了。你感觉有没有难度?
生:没有。
师:如果你做不到准备怎样惩罚自己?
生:在讲台上做50个俯卧撑。
师:我不是为了惩罚你,而是增加你的压力,减少你的惰性,我相信你一定能做到的,期待你的好消息。[/SIZE] [/SIZE][/P][P][SIZE=3] 大家都知道,学生的学习智商差不多,而决定成绩高低的主要因素是学习心态,而影响学习心态的主要因素是信念,例如他是否真的认为学习有用,他是否真的认为自己可以学好。该案例中,该生的主要问题是对学习的信心不足,经过我的一番引导让他感觉到成功原来就是做好这么几件没有难度的具体的事情,所以他就会有信心。为了更好地理解我的这一段引导,先和大家分享一个寓言。 在山底自有蹦跳的青蛙非常羡慕飞到山顶的雄鹰,他对雄鹰说,山上的风景一定很精彩,可惜我没有你的一飞冲天的能力。雄鹰对青蛙说,只要你努力,你也可以登上山顶的。青蛙笑了笑说,不可能,我从来都没有跳过这么高。雄鹰对青蛙说,你能不能从第一个台阶跳到第二个台阶。青蛙说这个容易,于是一跳而上。然后雄鹰又对青蛙说,你能不能从第二个台阶跳到第三个台阶。青蛙说这个也容易。就这样,青蛙最后跳到了山顶。 如果一个人看到的只是要求达到的最好目标,往往因为太高太远而产生畏惧,然后就是放弃。如果把实现目标的过程分解到每天的具体行动,其实你感觉并没有那么困难,也容易树立信心和保持斗志。 在上述案例中,我只是像雄鹰引导青蛙一样让他把110分的成绩变成每天看两篇作文,做几道练习这样的很容易达到的任务,这些任务一天天走完,最终的目标也就水到渠成了。因此,调整学生的学习心理状态的主要方法之一就是给学生一个具体的目标,并让学生相信可以完成这个目标。 [/SIZE][/P][P][/COLOR][SIZE=3][/SIZE][/P][P]
[SIZE=3][/SIZE][SIZE=3][B][COLOR=#1a1ae6] (八)赋能技术
[/SIZE][/B] ▲个案背景(学习、交友,情绪都不好) ▲谈话记录 1.你爸爸说,你想不来,是因为考试成绩较好,心情好了,是吗?还有别的原因吗? (还有是没有完成那个作业) 2.不要紧,这个作业现在不需要了。咨询思路调整了一下。不过以后还是希望你能完成布置的作业。看来你很守信?(也许吧,有时也不守信,比如答应给同学画画,没时间就不画了) 3.这时心里感觉如何?(内疚、不安) 4.不守信的人,会因违背承诺而内疚吗?(不会吧) 5. 这说明你还是守信的。说说守信对自己会有什么意义? (会是一种动力吧!为着承诺把事情做好。还有交朋友有帮助,社会上做事也需要。) 6.这品质能助人交到朋友,成就事业,可许多人并不具备这一品质,不注意从现在起修炼,以后想要也要不到这一品质啊!这是你的一个优势一个资源,以后会有用的。 上面抓住“守信”这一正向力量在赋能吧!现场感觉还不错,小Y很认同。因为她是一个很善良、单纯的好孩子。 1.概念 通过扩大闪光点、例外等,增加心理能量(信心与动力)。 2.范例 [/COLOR][/P][P][COLOR=#1111ee][SIZE=3][B] 放大优点 激发自信[/B][/COLOR][/SIZE][/P][P][COLOR=#1111ee][SIZE=3] 广东怀集县桥头中学 邝金山 ……他生活在单亲家庭,在七年级那年,他父亲病故,因而生活学习受到了很大的影响,成绩越来越差,最后成了一个地地道道的“学困生”。 这是一个自卑的孩子。作为他的老师,我该怎样去帮助他? 某节课上,我先布置学生自学课文。这时我发觉他拿着笔,在草稿纸上画着什么,走近一看,我一阵惊喜——他在自觉、主动地做练习!或许,他只是想在新学年的开始给老师留个好印象吧。“星星之火,可以燎原。”我得好好利用放大这一闪光点。于是马上不动声色地说:“有的同学很积极,也很主动,看完书之后还自觉做了课后的习题。这种精神值得大家学习!有这样的学习态度,我相信一定会有大进步的!” 我注意到他眼里显现出一丝不易觉察的亮光。哦,这也是可爱的孩子啊!看来,每个人都有追求进步的愿望,只是有时我们老师没有及时发现而已。 之后的课,建飞也特别专心。因为物理各板块相对独立,知识的关联度不是很强,比如现在学的电学知识就与八年级学的知识没必然的联系,加上他对电路的知识感兴趣,所以进步明显。我在课堂上也有意靠近他,并适当指点,加强辅导与学法指导。有进步就及时鼓励,使他体会到进步的喜悦。他学习的兴趣进一步提高了。一次课堂上的画图练习,我看到他基本上画好了,就鼓励他出来板演——我要把他的进步进行放大,让全班同学都感受得到他的进步。在我的引导下,他获得了全班同学的掌声。 建飞的状态越来越好,一次晚习时间,我刚到教室就听到有人在争论着什么,我还以为是在说闲话,刚想过去询问,这时建飞说:“老师来了,你可以问问老师!”呵,原来他们在为一个问题发生了争执。看他们的热情与执着,我很感动,就走近他们:“讨论什么问题?”这时建飞问了一道物理的习题,其他的同学围在我身边都迫切想知道结果。我内心很是惊喜与欣慰——想不到他敢于与同学们争论并主动提问!这至少能说明他有这个自信!我马上耐心地作了辅导,并及时表扬他的进步。他不好意思地笑了,但脸上洋溢着快乐得意的神情。 这虽然还是刚刚开始,但我相信,人一旦有了自信,有了明确的目标和求知的欲望,定会产生巨大的奋发向上的力量。[/COLOR][/SIZE][/P][P] [/P][P][SIZE=3][/SIZE][/P][P][SIZE=3][B][COLOR=#ee1196](待续)[/SIZE][/B][/P][P]
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